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Capa Cliques Fraudulentos

Mais da metade dos cliques pagos são fraude segundo estudo.

Sabendo que há uma concorrência elevada em determinadas áreas de atuação e, juntamente, uma grande fraude de cliques, as campanhas saem prejudicadas tanto estratégica como financeiramente.

Com o objetivo de informar e mostrar como é feito o processo de análise dessa fraude de cliques, temos abaixo uma análise completa. É importante ressaltar que a empresa que se submeteu aos testes, autorizou a divulgação dos mesmos, no entanto, preferiu manter em sigilo alguns dados específicos.

Análise de dados

ANÁLISE DOS DADOS DIGITAIS

A presente análise de dados digitais foi realizada entre o dia 29 de outubro de 2019 e o dia 25 de maio de 2020. Trata-se de uma amostra com 11407 cliques totais, compreendidos ao longo de 209 dias e, aproximadamente, 30 semanas.

O objetivo primordial foi avaliar todas as variáveis concretas dos anúncios google e cruzá-las de modo a obter as melhores análises para futuras tomadas de decisão.

Total de cliques mensais

De acordo com o gráfico 1, verificamos uma maior concentração de cliques desde o início do ano 2020 comparativamente aos meses de novembro de dezembro do ano anterior. Sendo que, o mês de abril de 2020 é o que mais se destaca, com maior afluência de cliques. Verificou-se, também, uma redução para, aproximadamente, metade, no mês de maio de 2020, face ao mês anterior.

Gráfico 1: Nº total de cliques mensais (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 1: Nº total de cliques mensais
(29/10/2019-25/05/2020)

Total de cliques legítimos mensais

Gráfico 2: Nº total de cliques legítimos mensais (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 2: Nº total de cliques legítimos
mensais (29/10/2019-25/05/2020)

Relativamente ao número total de cliques legítimos mensais, o mês de janeiro de 2020 é, sem dúvida, o que apresenta maior número de cliques legítimos e, à semelhança do gráfico 1, o gráfico 2, também, apresenta valores mais reduzidos nos meses de novembro e dezembro 2019, em relação aos meses de 2020.

Constata-se, ainda, um aumento acentuado de cliques legítimos em janeiro de 2020, com redução no mês de fevereiro, mantendo depois o equilíbrio até ao mês de abril. No mês de maio há uma ligeira redução face aos meses anteriores, esta poderá ser justificada pelo número de dias em análise: no mês de abril foram analisados 30 dias e no mês de maio foram analisados 25 dias.

Total de cliques fraudulentos mensais

Atendendo ao gráfico 3, verificamos um aumento exponencial do número de cliques fraudulentos desde o mês de fevereiro de 2020 até abril, atingindo, neste mês, o seu pico. Observa-se, ainda, uma redução abrupta no mês seguinte (maio).

É de realçar, que à semelhança do gráfico 1 e 2, o gráfico 3 também apresenta baixos números de cliques fraudulentos, nos meses do ano de 2019.

Gráfico 3: Nº total de cliques fraudulentos mensais (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 3: Nº total de cliques fraudulentos
mensais (29/10/2019-25/05/2020)

Total de cliques fraudulentos mensais

Gráfico 4: Total de cliques Legítimos X Fraudulentos (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 4: Total de cliques
Legítimos X Fraudulentos
(29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 5: Percentagem total de cliques Legítimos X Fraudulentos (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 5: Percentagem total de cliques
Legítimos X Fraudulentos
(29/10/2019-25/05/2020)

Através da observação dos gráficos 4 e 5, verificamos que existem 6162 cliques fraudulentos e 5281 cliques legítimos. Assim, podemos afirmar que, durante este período de análise, o número de cliques fraudulentos ultrapassaram os cliques legítimos, representando mais da metade do total de cliques (53,8%).

Total de cliques mensais legítimos x fraudulentos

Gráfico 6: Total de cliques mensais Legítimos X Fraudulentos (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 6:Total de cliques mensais
Legítimos X Fraudulentos
(29/10/2019-25/05/2020)

De acordo com o gráfico 6, verificamos que, dos 8 meses em análise, 4 encontram-se com um número de cliques fraudulentos superior ao número de cliques legítimos, destacando-se os últimos 3 meses do ano 2020 que, consecutivamente, apresentam esta situação. É de extrema importância salientar que o mês de abril atingiu o seu pico máximo (iniciando a curva em março) no número de cliques fraudulentos em termos absolutos e em comparação aos cliques totais, desse mesmo período. Assim, pode concluir-se que os meses que obtiveram menos cliques fraudulentos, por número total de cliques, durante o mesmo período de tempo, foram os meses de outubro e novembro de 2019.

Total de cliques
fraudulentos mensais

Gráfico 7: Total de cliques fraudulentos por keyword (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 7: Total de cliques fraudulentos
por keyword (29/10/2019-25/05/2020)

O gráfico 7 permite-nos identificar determinadas keywords com maior número de ataques fraudulentos.

Total de cliques
legítimos por keyword

Gráfico 8: Total de cliques Fraudulentos por keyword
Gráfico 8: Total de cliques Fraudulentos por
keyword (29/10/2019-25/05/2020)
(29/10/2019-25/05/2020)

O gráfico 8 traduz-nos os dados absolutos do número de cliques legítimos por cada keyword, em percentagens, de um modo gráfico mais perceptível.

Total de cliques Legítimos X Fraudulentos por keyword

Com base na análise de cada keyword, concluímos que, as keywords que incluíam a descrição juntamente com a cidade de origem, foram as que obtiveram maior número de cliques fraudulentos, em relação ao número total de cliques, para essas mesmas keywords.

Cliques fraudulentos e legítimos por ISP

 Gráfico 9: Total de cliques fraudulentos por ISP
Gráfico 9: Total de cliques fraudulentos por ISP
(29/10/2019-25/05/2020)

ISP (Internet Service Provider) é definido como a empresa que oferece os serviços aos utilizadores, para que os mesmos possam navegar na internet. Deste modo, considerou-se pertinente verificar possíveis relações entre estes e os tipos de cliques que temos em análise (fraudulentos e legítimos). No que respeita aos cliques fraudulentos (Gráfico 9), 62.9% utilizam VPN.

Relativamente ao cliques legítimos, verificamos que 34% deles são da NOS Comunicações, 33.3% são clientes MEO e 30.8% pertencem à Vodafone. Concluiu-se, então, que os contactos provenientes de VPN são efetuados, quase sempre, com intuito fraudulento.

Gráfico 10: Total de cliques legítimos por ISP (29/10/2019-25/05/2020)
Gráfico 10: Total de cliques legítimos por ISP
(29/10/2019-25/05/2020)

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